Možnosti dopravy

• Objednávky expedujeme od 2 do 4 pracovných dní.
• Akonáhle balíček odovzdáme dopravcovi, pošleme vám e-mail.
• O ďalšom pohybe balíčka vás bude informovať zvolený dopravcu, a to na e-mail alebo telefón, ktorý ste uviedli v objednávke.
• Pri platení bankovým prevodom balíček expedujeme až po obdržaní platby.

Zasielkovňa

• Cez 700 výdajných miest po celej SR.
• Dopravné je za 2,99 €, pri nákupe nad 40 € je ZADARMO.
• Akonáhle Zasielkovně balíček odovzdáme, príde vám e-mail s číslom pre sledovanie zásielky online.
• Keď bude váš balík na mieste, Zasielkovňa vám pošle SMS.
• Pre vyzdvihnutie objednávky vám stačí heslo, ktoré dostanete v SMS.
• Balíček na vás počká 4 dni.
• Zákaznícka linka Zasielkovně je +421 221 201 135 (PO-PIA 8:00-18:00).

IN TIME

• Doprava je za 6,50 €, pri nákupe nad 40 € je ZADARMO.
• Deň vopred vám príde e-mail a SMS s časom doručenia. Ak vám nebude vyhovovať, môžete ho telefonicky alebo e-mailom zmeniť.

Možnosti platby

Spôsob platenia si volíte pri objednávaní. Môžete si vybrať, či to bude online kartou, na dobierku, alebo bankovým prevodom.

Platba kartou

Rýchlo a bezpečne. Suma sa nám pripíše hneď a nemusíte čakať na bankový prevod. Údaje ku svojej karte nezadávate u nás, ale na zabezpečenej webovej stránke spoločnosti, ktorá platby sprostredkováva. Nám príde iba potvrdenie o úspešnej transakcii. Ak vám platba kartou nefunguje, najčastejšie to býva z dôvodu nastavení karty (neumožňuje platbu na internete alebo ste prekročili limit) - skontrolujte si prosím nastavenia vo svojom internetovom bankovníctve alebo kontaktujte svoju banku. Ak sa nám platba nepripíše na náš bankový účet do 7 dní, bude objednávka stornovaná.

Bankový prevod

Ľahko zdĺhavejšia a zložitejšia cesta. Prevod trvá spravidla 1 pracovný deň – záleží na tom, kedy čiastku pošlete. Do platby uveďte ako variabilný symbol číslo svojej objednávky - nájdete ho v e-maile, ktorý od nás obdržíte po dokončení objednávky. Pokiaľ sa nám platba nepripíše na náš bankový účet do 7 dní, bude objednávka stornovaná.

V prípade akýchkoľvek otázok sme Vám k dispozícii každý pracovný deň od 9 do 17 hod na čísle +420 602 102 202, alebo na e-maile: info@urbanlux.sk.